Wir sind Zeekr – gegründet auf einem Jahrzehnt europäischer Erfahrung.

Wir sind eine Premium-Marke für Elektrofahrzeuge und technologische Lösungen und gehören zur Geely Holding Group – einem der größten Automobilunternehmen der Welt.
Unser Ziel und unsere Vision sind es, die vollständig elektrifizierte Mobilität in Europa zu beschleunigen.

Wir setzen uns dafür ein, die Zukunft der Mobilität mit modernster Technologie und einem kundenorientierten Ansatz voranzutreiben.

The role
Als Lieferungsspezialist bist du der letzte und zugleich spannendste Schritt in unserem Customer Journey. Du sorgst dafür, dass jede Fahrzeugübergabe zu einem echten Erlebnis wird. Ab dem Moment, in dem ein Kunde sein brandneues Zeekr-Fahrzeug abholt, stellst du sicher, dass alles reibungslos abläuft in enger Zusammenarbeit mit den Teams für Sales, Service und Logistik. Deine Mission? Dafür sorgen, dass die Übergabe über unseren Servicepartner zu einer Premium-Erfahrung wird.

Das wirst du tun:

• Du verantwortest den gesamten Fahrzeugübergabeprozess für deine Kunden und sorgst dafür, dass jede Übergabe reibungslos und unvergesslich verläuft.
• Du arbeitest eng mit unseren lokalen Servicepartnern sowie den Inside Sales- und Serviceteams zusammen, um sicherzustellen, dass jedes Fahrzeug perfekt vorbereitet, geprüft und aufbereitet ist.
• Du bist die zentrale Ansprechperson für Kunden während des gesamten Übergabeprozesses, von der Terminplanung über die Betreuung bis hin zur Beantwortung aller Fragen.
• Du koordinierst und verwaltest die Logistik rund um die Fahrzeugübergabe und stellst Pünktlichkeit und Effizienz sicher.
• Du führst die physische Fahrzeugübergabe über unseren Servicepartner durch.
• Du suchst proaktiv nach Möglichkeiten, die Übergabeerfahrung zu verbessern – durch Best Practices, die die Kundenzufriedenheit steigern und unser Markenimage in Deutschland stärken.
• Du gehst professionell mit kurzfristigen Herausforderungen um und sorgst dafür, dass Kunden eine nahtlose und stressfreie Erfahrung genießen.

Das bringst du mit:

• Leidenschaft für großartige Kundenerlebnisse und den Aufbau starker Beziehungen.
• Klare Kommunikationsfähigkeiten und Selbstbewusstsein im Umgang mit Kunden, online und offline.
• Ein gutes Auge für Details.
• Hervorragende Fähigkeiten im Multitasking und Zeitmanagement.
• Eine lösungsorientierte Denkweise und proaktive Haltung.
• Vertrautheit mit CRM-Tools und -Systemen.
• Fließende Deutschkenntnisse und gutes Verständnis von Englisch (schriftlich und mündlich).

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As a Delivery Specialist, you're the final and most exciting step in the customer journey, making sure every handover feels like an event. From the moment a customer picks up their brand-new Zeekr, you ensure everything runs smoothly—working closely with sales, service, and logistics teams to make it happen. Your mission? Make sure that the delivery via our Service partner turns into a premium experience.

This is what you will do:

• Own the vehicle delivery process for your customers, ensuring every handover is smooth and memorable.
• Collaborate with our local service partners, Inside sales and service teams to make sure every car is perfectly prepared, inspected, and detailed before it’s handed over.
• Be the main point of contact for customers throughout the delivery journey—scheduling, guiding, and responding to all their questions.
• Coordinate and manage the delivery logistics, ensuring punctuality and efficiency at every step.
• Manage the physical vehicle handovers via our service partner.
• Proactively look for ways to improve the delivery experience using best practices that enhance customer satisfaction and reinforce our brand image in Sweden.
• Handle last-minute issues with professionalism, ensuring customers enjoy a seamless and stress-free experience.

To be successful in the role you will demonstrate:

• Passion for creating great customer experiences and building strong relationships.
• Clear communication skills and confidence when interacting with customers - online and offline
• A sharp eye for detail
• Excellent multitasking and time management skills.
• A solution-oriented mindset with a proactive attitude.
• Familiarity with CRM tools and systems.
• Fluent in German and good understanding of English (written and spoken).

To thrive at Zeekr we believe that you have the courage to lead with trust and care and you don’t mind getting your hands dirty. You are highly innovative and have a great ability to adapt and perform in a constantly changing, fast-paced, highly demanding work environment. Like us, you believe it’s important to have a passion to work in an international and multicultural environment with the desire and ability to embrace the diversity of people, perspectives, and styles.

Apply today, we will perform ongoing selection during the application period. We look forward to hearing from you.

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